Všeobecné podmínky webu
Tyto všeobecné podmínky webu (dále jen „VP“) upravují práva a povinnosti provozovatele webu https://www.mololipno.cz/ (dále jen „Web“) a osob při návštěvě webu a využívání služeb provozovatele Webu (dále jen „Uživatel“). Nedílnou součástí těchto VP jsou též Zásady používání cookies a Zásady ochrany osobních údajů.
Vlastníkem Webu je společnost REALACTIVA, a. s., IČO: 24267171, se sídlem Dudova 2585/4, Vinohrady, 120 00 Praha 2. Provozovatelem Webu je společnost Lipno Gastro Services s.r.o., IČO: 17126240, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5, a společnost Lipno Accomodations s.r.o., IČO: 17126096, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5, kontaktní e-mail: office@collectionhospitality.cz (dále souhrnně jen „Provozovatel“).
Návštěvou Webu, jeho prohlížením a užíváním (včetně klikání na odkazy) Uživatel vyjadřuje svůj souhlas s těmito VP. Nesouhlasí-li Uživatel s těmito VP, není oprávněn Web užívat. Provozovatel nesouhlasí s jakýmikoliv změnami těchto VP navrženými Uživateli a/nebo s vlastními podmínkami Uživatelů.
l. Užívání Webu
Přístup a užívání Webu je bezplatné. Uživatel nese náklady za připojení a vybavení související s přístupem k internetu a internetovým stránkám. Uživatel nese odpovědnost za vlastní užívání Webu.
Uživatel není oprávněn jakkoliv zasahovat do fungování Webu, technického nastavení Webu, obsahu Webu, ani jakkoliv narušovat jeho bezpečnostní zajištění. Uživatel dále není oprávněn obsah Webu zneužívat či užívat za jiným účelem, než k jakému je Web provozován. Uživatel se zavazuje zdržet se užívání Webu v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, veřejným pořádkem a dobrými mravy, jakož i těmito VP. V opačném případě nese Uživatel odpovědnost za jakoukoliv škodu, která tímto neoprávněným jednáním vznikne jak Provozovateli, tak třetím osobám.
Web mimo jiné obsahuje:
formulář k učinění rezervace do MOLO Bar & Grill;
formulář, jenž může Uživatel využít v případě jeho zájmu o uspořádání svatby v MOLO Resortu;
formulář, jenž může Uživatel využít v případě jeho zájmu o uspořádání firemní akce v MOLO Resortu;
vyhrazené pole pro uvedení e-mailu Uživatele v případě jeho zájmu o zasílání newsletteru Provozovatele;
formulář, jenž může Uživatel využít v případě jeho zájmu o zakoupení dárkového certifikátu na zboží a služby poskytované v MOLO Restaurant, MOLO Bistro, Cafe du Lac a/nebo MOLO Residence;
formulář, jejímž vyplněním se může Uživatel zúčastnit soutěží pořádaných Provozovatelem.
Zpracování osobních údajů získaných při využití těchto služeb Uživatelem se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
ll. Podmínky nákupu dárkového certifikátu do MOLA Restaurant
ll.a. Identifikace prodávajícího
Společnost Lipno Gastro Services s.r.o., IČO: 17126240, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5 jakožto prodávající v případě MOLO Restaurant, MOLO Bistro a Cafe du Lac
a/nebo
společnost Lipno Accomodations s.r.o., IČO: 17126096, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5 jakožto prodávající v případě MOLO Residence
(dále souhrnně „prodávající“)
umožňuje Uživateli zakoupit otevřený dárkový certifikát v hodnotě 1.000 Kč, 3.000 Kč, 5.000 Kč a 10.000 Kč (dle volby Uživatele při nákupu) na zakoupení jakýchkoliv služeb a/nebo zboží nabízených v gastro provozech MOLO Restaurant, MOLO Bistro a Cafe du Lac na adrese Lipno nad Vltavou 517, 382 78 Lipno nad Vltavou, a/nebo ubytovacím zařízení MOLO Residence na adrese Lipno nad Vltavou 516, 382 78 Lipno nad Vltavou.
ll.b. Kupní smlouva na nákup dárkového certifikátu je uzavírána v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky.
ll.c. Uzavření kupní smlouvy
Uživatel je oprávněn požádat o zakoupení dárkového certifikátu telefonicky nebo e-mailem:
| ||
| ||
| ||
|
anebo online vyplněním všech požadovaných údajů na webové stránce https://www.mololipno.cz/darkove-vouchery a jejich správnost potvrdí stisknutím tlačítka „ODESLAT“. V dalším kroku je Uživatel kontaktován telefonicky prodávajícím, přičemž při tomto telefonátu je umožněno Uživateli údaje překontrolovat a v případě potřeby nesprávnosti opravit. Při tomto telefonátu Uživatel vybere požadovaný způsob doručení certifikátu, jakož i požadovaný způsob úhrady hodnoty certifikátu. Jsou-li všechny údaje správné, Uživatel výslovným a jednoznačným souhlasem uzavře jakožto kupující s prodávajícím kupní smlouvu na nákup voucheru prostřednictvím telefonického hovoru. Takto uzavřená smlouva je pro Uživatele závazná. Uzavření smlouvy zavazuje Uživatele k úhradě hodnoty dárkového certifikátu. Smlouva bude uložena u prodávajícího a Uživateli bude zpřístupněna na jeho žádost.
Dárkový certifikát je platný po dobu 1 roku. Nebude-li certifikát využit v době platnosti, není prodávající povinen certifikát akceptovat.
ll.d. Způsob platby:
Uživatel může vybrat z následujících způsobů uhrazení ceny dárkového certifikátu:
kartou/hotově osobně na adrese konkrétního provozu (viz výše);
bankovním převodem na účet č. 7415855002/5500 (v případě MOLO Restaurant, MOLO Bistro a Cafe du Lac), nebo č. 7415556002/5500 (v případě MOLO Residence);
na základě daňového dokladu vystaveného prodávajícím.
Platba je možná pouze v CZK. Ceny dárkových certifikátů jsou včetně DPH.
Nebude-li cena certifikátu uhrazena do 14 ti dnů ode dne uzavření kupní smlouvy s prodávajícím, je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
ll.e. Způsob a doba dopravy:
Cena certifikátu musí být Uživatelem uhrazena před jeho vystavením a zasláním Uživateli. Uživatel může vybrat z následujících způsobů dopravy:
osobní vyzvednutí na adrese konkrétního provozu (viz výše).
zaslání na e-mailovou adresu sdělenou kupujícím do 3 pracovních dnů ode dne uhrazení hodnoty certifikátu;
doporučenou zásilkou provozovatelem poštovních služeb na adresu sdělenou kupujícím do 7 pracovních dnů ode dne uhrazení hodnoty certifikátu.
Náklady na dodání dárkového certifikátu jsou již zahrnuty v ceně certifikátu. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby.
Jakékoliv stížnosti může Uživatel sdělit telefonicky nebo zaslat na e-mailové adresy uvedené výše nebo doručit písemně na adresu sídla prodávajícího.
ll.f. Právo na odstoupení
Je-li Uživatel spotřebitelem, má Uživatel právo od kupní smlouvy na dárkový certifikát odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů ode dne doručení dárkového certifikátu Uživateli, tj. ode dne jeho osobního převzetí, nebo doručení elektronicky na Uživatelem zvolenou e-mailovou adresu anebo doručení poštovní zásilkou na Uživatelem zvolenou adresu.
Právo na odstoupení nemá Uživatel, který si vybral úhradu ceny certifikátu na základě daňového dokladu prodávajícího s uvedením svého identifikačního čísla (IČO).
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Uživatel o svém odstoupení od smlouvy informovat společnost Lipno Gastro Services s.r.o., IČO: 17126240, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5, jakožto prodávající v případě MOLO Restaurant, MOLO Bistro a Cafe du Lac nebo Lipno Accomodations s.r.o., IČO: 17126096, se sídlem Radlická 751/113e, Jinonice, 158 00 Praha 5 jakožto prodávající v případě MOLO Residence, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem). Pro odstoupení může Uživatel použít vzorový formulář pro odstoupení, ale není to povinností. Odstoupení od smlouvy musí být Uživatelem podepsáno a zasláno na kontaktní e-mail uvedený výše v těchto VP nebo na adresu sídla nebo na adresu příslušné provozovny prodávajícího.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy na nákup dárkového certifikátu, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Pokud Uživatel odstoupí od smlouvy, budou mu vráceny bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo prodávajícího doručeno oznámení o odstoupení od smlouvy Uživatele, všechny platby, které od Uživatele prodávající obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Uživatelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který Uživatel použil pro provedení počáteční transakce, pokud Uživatel výslovně neurčil jinak. V žádném případě tím Uživateli nevzniknou další náklady.
Výše nákladů spojených s vrácením dárkového certifikátu spočívá v nákladech na internetové připojení, které jdou výlučně k tíži Uživatele, zašle-li Uživatel odstoupení od smlouvy elektronicky. Zašle-li jej Uživatel písemně poštou, pak náklady na takové doručení spočívají v ceně zásilky a jdou výlučně k tíži Uživatele.
ll.g. Uplatnění certifikátu
Prodávající započne s poskytováním služeb či zboží Uživateli na základě zakoupeného dárkového certifikátu v termínu dle dohody s Uživatelem. Prodávající může započít s poskytováním služeb Uživateli i před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy pouze na výslovnou žádost Uživatele v textové podobě. V takovém případě, tj. poskytnutím plnění však Uživateli zaniká právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. a) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy před poskytnutím plnění, avšak v době, kdy prodávající již započal s poskytováním služeb na základě výslovné žádosti Uživatele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, je Uživatel povinen uhradit prodávajícímu poměrnou část ceny za služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy.
ll.h. Vady certifikátu
Neobsahuje-li dárkový certifikát všechny požadované údaje, nebo obsahuje-li nesprávné údaje či jiné vady, je Uživatel oprávněn tyto vady u prodávajícího reklamovat, a to na elektronicky e-mailem nebo v listinné podobě na adresu sídla prodávajícího, a to nejpozději do okamžiku uplatnění certifikátu, nejpozději však do doby platnosti certifikátu, která je na něm uvedena. Budou-li vady certifikátu reklamovány po lhůtě dle předchozí věty, nebude reklamaci vyhověno. Dárkový certifikát je Uživatel oprávněn využít u prodávajícího po celou dobu jeho platnosti.
ll.i. Nezaměnitelnost dárkových certifikátů
Dárkové certifikáty nelze zaměňovat, tzn. dárkový certifikát vystaveny na služby Lipno Accomodations s.r.o. lze využít pouze na služby tohoto prodávajícího a certifikát vystavený na služby společnosti Lipno Gastro Service s.r.o. lze využít pouze na služby tohoto prodávajícího.
ll.j. Kodex chování
Ani jeden prodávající se nezavázal dodržovat žádný kodex chování, ani není členem žádného spolku či sdružení, které by takový kodex chování přijalo.
ll.k. Údaj o existenci, způsobu a podmínkách mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů
V případě, že dojde mezi Provozovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.“
lll. Omezení odpovědnosti Provozovatele
Provozovatel upozorňuje Uživatele, že nezaručuje nepřetržitou dostupnost Webu a že se může stát, že Web bude dočasně nedostupný, např. z důvodu údržby nebo technických závad. Provozovatel si vyhrazuje právo Web zcela zrušit či omezit jeho dostupnost. V takovém případě Uživatelům nevzniká právo na jakoukoliv náhradu či kompenzaci.
Provozovatel nenese odpovědnost za:
funkčnost internetového připojení Uživatele ani za jeho vybavení, jakož ani i za funkčnost veřejné internetové sítě;
jakékoli případné škody, které Uživateli vzniknou z důvodu změny Webu či těchto VP;
úplnost a bezchybnost informací uvedených na Webu;
za případný malware nebo jiné škodný program.
Web obsahuje různorodé integrace třetích stran (např. mapy, widgety, apod.), které zobrazují obsah provozovaný či vlastněný osobami odlišnými od Provozovatele. Za tento obsah těchto integrací nese odpovědnost jejich provozovatel či vlastník a jejich užívání se řídí podmínkami těchto třetích stran, tj. jejich provozovateli či vlastníky. Provozovatel nenese odpovědnost za užívání a obsah těchto integrací třetích stran (jeho správnost, aktuálnost a dostupnost) a neodpovídá Uživateli za jakoukoliv újmu, která mu v souvislosti s užíváním těchto integrací vznikne. Web dále obsahuje odkazy, které Uživatele po jejich kliknutí na ně přesměrují na jiné externí stránky třetích stran odlišných od Provozovatele. Užívání těchto externích stránek se řídí podmínkami třetích stran provozujících tyto další stránky. Provozovatel nenese odpovědnost za užívání a obsah těchto jiných stránek (jeho správnost, aktuálnost a dostupnost) a neodpovídá Uživateli za jakoukoliv újmu, která mu v souvislosti s návštěvou a užíváním těchto dalších stránek vznikne.
Provozovatel tímto v rozsahu maximálně možném dle kogentních ustanovení platných právních předpisů České republiky vylučuje svoji odpovědnost za škodu a v případech, kdy tak učinit nelze, limituje její výši na 0 Kč.
lV. Duševní vlastnictví
Není-li v těchto VP a/nebo na Webu uvedeno jinak, je obsah Webu (včetně textu, fotografií, obrázků a designového provedení) ve výlučném vlastnictví Provozovatele, příp. k němu má Provozovatel užívací právo (ze zákona či ze smlouvy). Provozovatel neuděluje Uživateli žádnou licenci či jiné právo duševního vlastnictví k Webu a jeho součástem, to vše s výjimkou práva na prohlížení a užívání Webu v souladu s těmito VP.
Uživatel dále není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele obsah Webu jakkoliv reprodukovat, kopírovat, měnit, zasahovat do zdrojového kódu, převádět či postupovat jakákoliv práva k Webu či jeho součástem. V opačném případě nese Uživatel odpovědnost za jakoukoliv škodu, která tímto neoprávněným jednáním vznikne jak Provozovateli, tak třetím osobám.
Souhlas Provozovatele je kdykoliv bez nároku na náhradu odvolatelný, a to dle vlastního uvážení Provozovatele.
V. Závěrečná ujednání
Tyto VP, jakož i vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právem České republiky, a to bez ohledu na právo země, ze které Uživatel Web navštívil či používal. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s využíváním Webu budou rozhodovány místně a věcně příslušným soudem České republiky, a to bez ohledu na právo země, ze které Uživatel Web navštívil či používal.
Provozovatel je oprávněn tyto VP kdykoliv změnit, a to bez předchozího upozornění Uživatelů.
Objevujte s námi MOLO Resort naplno
Sledujte nás na Facebooku a Instagramu, ať máte přehled o tom nejlepším, co se u nás děje. Přihlaste se také k odběru našeho newsletteru a získejte vždy ty nejčerstvější novinky, tipy a inspirace z Lipna.